1. Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Mat Garaj tarafından hazırlanmıştır.
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Mercedes Bulvarı Flora AVM No:30/B-AA, 34538 Başakşehir / İstanbul · E-posta: info@matgaraj.com · Telefon: 0 (534) 894 81 38 · WhatsApp: +90 212 801 52 37
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, il/ilçe, fatura adresi.
- Araç bilgileri: marka-model, plaka, tescil yılı, renk, şase numarası, aracın mevcut durumu ve teslim sırasında çekilen araç fotoğrafları.
- Randevu ve hizmet bilgileri: talep edilen hizmet ve ürün, tercih edilen tarih/saat, notlar, fiyat ve ödeme bilgisi (tutar ve ödeme şekli — kart bilgisi saklanmaz).
- Teslim tutanağı: araç teslim alma tutanağındaki bilgiler ve müşteri imzası.
- İletişim kayıtları: web formu, e-posta ve WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız mesajlar; gönderdiğimiz bilgilendirme mesajlarının iletim durumu.
- Teknik veriler: sitenin çalışması için zorunlu çerezler ve sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih/saat, tarayıcı bilgisi).
3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve yönetilmesi.
- Randevu onayı, hatırlatma ve servis durumu bilgilendirmelerinin e-posta ve WhatsApp üzerinden gönderilmesi.
- Araç teslim alma tutanağının düzenlenmesi, hizmetin ifası, garanti ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi.
- Talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması.
- Faturalandırma ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz; KVKK m.5/2 (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama amaçlı iletiler bakımından ise m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Verilerin aktarılması
Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde; barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız sağlayıcılara, e-posta gönderim altyapısına, WhatsApp Business Platformu üzerinden mesaj iletimi için Meta Platforms Ireland Ltd.'e ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir.
6. WhatsApp ve e-posta bildirimleri
Randevu oluşturduğunuzda, paylaştığınız telefon numarasına Mat Garaj'ın WhatsApp Business hattından randevu onayı, hatırlatma ve servis durumu mesajları gönderilebilir. Bu numaraya yazdığınız mesajlar talebinizi yanıtlamak amacıyla kayıt altına alınır.
Kampanya ve duyuru mesajlarını almak istemiyorsanız ilgili mesaja “DUR” yazarak veya info@matgaraj.com adresine bildirerek dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Çerezler
Sitemizde yalnızca sitenin çalışması ve tercihlerinizin (ör. dil seçimi) hatırlanması için gerekli çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler beklenen şekilde çalışmayabilir.
9. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@matgaraj.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 17.09.2026